Planejamento, agilidade e um carro novo

Adquirir um veículo de forma planejada e sem renunciar à praticidade do dia a dia: esse foi o objetivo que levou uma associada da Sicredi Sudoeste, Suelen do Parmo, a descobrir, pelo WhatsApp, que conquistar o segundo carro da família podia ser mais simples do que imaginava.

Suelen Cristina Pereira do Carmo, 43 anos e servidora pública municipal, já conhecia as vantagens do consórcio e enxergou na modalidade uma forma organizada de fazer esse objetivo virar realidade. "Sei como funciona, precisava de um segundo carro para atender as necessidades da minha família e escolhi o Sicredi para me atender na realização dessa conquista", conta.

O primeiro contato aconteceu pelo WhatsApp oficial da Cooperativa, com a promotora de negócios Larissa Santana Araújo Lobo. Em um único canal, Suelen atualizou o cadastro, tirou dúvidas sobre seu cartão e conheceu as opções de consórcio disponíveis, tudo nos horários que a rotina de trabalho permitia, sem a necessidade de ir até uma agência.

“Meu atendimento foi todo pelo aplicativo e não tive problema nenhum com demora ou falta de interação. Muito pelo contrário, tive respostas rápidas e orientações precisas para que tudo fluísse dentro do esperado”, lembra Suelen.

Ao longo de alguns dias, ela esclareceu dúvidas, avaliou as opções e avançou no processo até concluir a contratação. Para a promotora Larissa, esse modelo de atendimento fortalece a relação com o associado e traz mais comodidade ao processo. “O atendimento pelo WhatsApp permite acompanhar cada etapa de forma mais próxima e no tempo do associado, com agilidade e clareza nas orientações, o que traz mais segurança na tomada de decisão”, destaca.

A experiência positiva se manteve antes e após a contemplação. No dia a dia, os resultados já são percebidos por Suelen. "Minha vida mudou muito depois da aquisição do veículo, pois ganhei mais tempo, agilidade nos deslocamentos e qualidade de vida". 

Uma conquista planejada, com atendimento próximo e a certeza de ter com quem contar, mostrando que, com o suporte certo, realizar objetivos pode ser mais simples do que parece.

Sobre o canal digital

O atendimento digital pelo WhatsApp do Sicredi oferece praticidade, segurança e agilidade no dia a dia dos associados. Pelo canal, é possível contar com o Theo, a inteligência artificial da instituição, que auxilia na renegociação de dívidas e fornece informações sobre produtos e serviços a qualquer hora, todos os dias da semana.

A ferramenta também permite consultar saldo e extrato, realizar pagamentos e transferências de forma simples e intuitiva. Sempre que necessário, o associado pode optar pelo atendimento humano diretamente no aplicativo.

Tudo isso com segurança: o Sicredi não solicita dados pessoais ou senhas pelo WhatsApp, garantindo proteção em cada interação.

Número oficial (com selo de verificação): +55 51 3358-4770