Associados da Sicredi Sudoeste contratam mais de R$ 14 milhões em consórcios somente pelo WhatsApp

A Sicredi Sudoeste tem colhido resultados expressivos com o uso do WhatsApp como canal de atendimento e contratação de produtos financeiros. Somente no primeiro semestre de 2025, os associados contrataram mais de R$ 14 milhões em consórcios diretamente pelo aplicativo, com o atendimento especializado e demonstrando a força da tecnologia aliada ao atendimento humanizado.

 O canal se tornou um dos principais meios de relacionamento da cooperativa com seus associados. Foram mais de 46 mil atendimentos via WhatsApp no último semestre, com foco em contratações de produtos e serviços como crédito, seguros, investimentos, cartões e renegociações.

Esse resultado é fruto do trabalho de uma área dedicada: são 38 colaboradores atuando no atendimento via WhatsApp, eles gerenciam carteiras e oferecem um atendimento próximo, ágil e personalizado.

A equipe também investe em estratégias de estímulo à autocontratação por meio do envio de notificações push. Essa iniciativa gerou um volume expressivo de negócios, resultando em mais de R$ 2,3 milhões em operações via autosserviço e contribuindo para um total superior a R$ 16 milhões em consórcios alcançados.

Para o Diretor de Negócios da Sicredi, Fabiano Rogerio Martinez Garcia, o sucesso do canal é reflexo da confiança dos associados e da eficiência da equipe:

 “O WhatsApp se tornou uma extensão das nossas agências. Por meio dele, o associado conversa com alguém que já conhece seu perfil e compreende suas necessidades. Esse canal nos aproxima ainda mais das pessoas, permitindo um atendimento ágil, humano e confiável. Os números mostram que estamos no caminho certo”, afirmou o diretor.

 A Sicredi Sudoeste segue investindo em inovação e relacionamento para oferecer soluções financeiras que realmente fazem a diferença na vida dos seus associados, agora, com a comodidade de um atendimento completo na palma da mão.