Sicredi Evolução fortalece relacionamento com associados através do Centro de Inteligência de Negócios

A Sicredi Evolução deu mais um importante passo em sua estratégia de inovação e relacionamento ao criar um Centro de Inteligência de Negócios voltado à integração de dados, tecnologia e conhecimento do associado. A iniciativa tem como objetivo compreender de forma mais aprofundada os diferentes momentos de vida dos cooperados, permitindo a oferta das soluções mais adequadas, pelo canal mais conveniente e no momento certo.

A nova área surge para ampliar a capacidade da cooperativa de transformar informações em experiências mais relevantes e personalizadas, fortalecendo o relacionamento com os associados e aumentando a eficiência na entrega de produtos e serviços financeiros.

Segundo explica João Bezerra Júnior, presidente da Sicredi Evolução, “o novo núcleo de inteligência passa reunir dados, análises e ferramentas tecnológicas capazes de identificar comportamentos, necessidades e oportunidades ao longo da jornada do associado. Com isso, a Sicredi Evolução passa a atuar de forma ainda mais estratégica, antecipando demandas e oferecendo soluções alinhadas aos objetivos de cada pessoa ou empresa”.

Um dos principais pilares da iniciativa é a construção de jornadas personalizadas, desenvolvidas com base no perfil, comportamento e necessidades reais de cada associado. A proposta é criar experiências únicas, considerando diferentes momentos da vida financeira, desde o início do relacionamento até fases de expansão patrimonial, realização de projetos, investimentos ou planejamento familiar.

Além da personalização, o projeto também fortalece a atuação multicanal da cooperativa. “A nossa intenção é garantir uma atuação integrada e consistente em todos os pontos de contato, proporcionando uma experiência fluida e conectada. Dessa forma, o associado pode receber orientações, informações e ofertas por meio do aplicativo, agências, whatsApp, telefone ou outros canais, mantendo a mesma qualidade de atendimento e continuidade na relação”, reforça João Bezerra Júnior.

A criação do Centro de Inteligência de Negócios está alinhada ao compromisso da Sicredi Evolução de colocar o associado no centro das decisões, utilizando a tecnologia como ferramenta para aproximar pessoas e gerar valor. A perspectiva também contribui para tornar os processos mais ágeis, assertivos e eficientes, permitindo que as equipes atuem de forma mais estratégica e consultiva.

“Para a nossa cooperativa, a inovação não se resume à adoção de novas tecnologias, mas à capacidade de utilizá-las para aprimorar a experiência das pessoas. Nesse contexto, o Centro de Inteligência de Negócios representa um avanço significativo na construção de relacionamentos mais próximos, personalizados e relevantes, reforçando o nosso propósito de promover o desenvolvimento dos associados e das comunidades onde estamos presentes” finaliza o presidente.