Cooperativa lança programa para associados 60+
A iniciativa reafirma o nosso compromisso com a inovação centrada nas pessoas e reforça o pioneirismo da Cooperativa
Lançamos hoje, na Agência Afonso Pena, um programa voltado aos associados com mais de 60 anos. A iniciativa reafirma o nosso compromisso com a inovação centrada nas pessoas e reforça o pioneirismo da Cooperativa, por se tratar de uma solução com potencial para servir de modelo às demais cooperativas.
Desenvolvido em parceria com a International Finance Corporation (IFC), instituição membro do Grupo Banco Mundial, o programa é resultado de um amplo trabalho de escuta ativa e estudo do comportamento de consumo do público 60+, realizado com associados dos estados de MS, TO e BA.
Principais diferenciais do programa:
• Produtos financeiros adaptados, alinhados ao momento de vida e aos objetivos do público 60+;
• Novo modelo de relacionamento, com Gerente Exclusivo para associados PF 60+;
• Calendário de eventos e capacitações.
Além da Agência Afonso Pena, outras três agências integrarão a fase piloto do programa: Guaicurus, Teotônio e Porto Nacional. Nas primeiras etapas, o foco será a sensibilização e capacitação dos times; na sequência, ocorrerá o lançamento oficial para os associados de cada unidade. A expectativa é que, até o final de agosto, as quatro agências tenham realizado o lançamento completo do programa para seus associados e comunidades.
